工單管理：

爲提高服務質量與用戶滿意度，對(duì)服務流程進(jìn)行全方位标準化管理和監控，實現實時(shí)派單、一鍵轉單、超時(shí)提醒，跟蹤事(shì)件、監督管控、業績考核。

值班管理：

值班活動流程化，讓數據中心的日常運維工作記錄、分派與跟蹤管理過(guò)程更加智能(néng)。

巡檢管理：

通過(guò)實現巡檢前任務預設自動化，巡檢過(guò)程智能(néng)可視化、巡檢結果可視化，以達到搞笑巡檢的目的。

知識管理：

知識庫構建了運維人員的知識共享平台，它可幫助用戶實現多方面(miàn)創建、知識審核與退回、知識分布、知識更新、知識檢索、知識求助及知識廢除等全生命期式的知識管理體檢。